Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Internetseite TopUnkrautvlies.com wurden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (Slo. ZVPot-1) sowie auf Grundlage der Empfehlungen der GZS und der internationalen E-Business-Kodexe erstellt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf den Verkauf über die Internetseiten des Onlineshops www.topunkrautvlies.com (nachfolgend „Internetseite“ genannt), der von einem Unternehmen geleitet wird, dessen Einzelheiten Sie unter Punkt 2 finden können – Anbieter der E-Business-Dienstleistungen (nachfolgend „Anbieter“ genannt).
Mit der Nutzung dieser Internetseite akzeptiert der Nutzer alle Bestimmungen der unten aufgeführten AGB, einschließlich aller Links und deren Bestandteile, und bestätigt, dass er mit den Datenschutzbestimmungen vertraut ist.
Die wesentlichen Merkmale der Ware sowie deren Preise, einschließlich aller Steuern und sonstigen Abgaben, wie auch Informationen über die Zahlungs- und Liefermethoden sind bis zur endgültigen Bestellbestätigung freibleibend. Die Lieferfrist beginnt mit dem Absenden der endgültigen Bestellbestätigung. Der Kunde wird über mögliche Änderungen der Lieferfrist entsprechend und rechtzeitig informiert (per E-Mail oder per Telefon – der Kunde hat diese Daten bei der Auftragsvergabe eingegeben).
Die Produktpreise und Versandkosten werden vor dem Absenden der Bestellung durch den Besteller im Warenkorb angezeigt (alle Preise auf der Internetseite sind inklusive Mehrwertsteuer). Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse alle Informationen über Ihre Online-Bestellung. Falls Sie jedoch keine Bestätigung erhalten sollten, könnte es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben. In diesem Fall bitten wir Sie, uns unter der E-Mail-Adresse info@topunkrautvlies.com oder der Telefonnummer +38641594100 zu kontaktieren.
1. Endgültige Bestätigung der Bestellung
Die Bestellung wird endgültig bestätigt, wenn Sie nach Ihrer Online-Bestellung unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse eine E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung erhalten sowie eine Benachrichtigung, dass Ihre Bestellung angenommen und bestätigt wurde.
Falls Sie nach der Aufgabe Ihrer Bestellung irgendetwas ändern oder die Bestellung stornieren möchten, ist dies per E-Mail an die folgende Adresse möglich: info@topunkrautvlies.com.
2. Anbieter- und Kontaktinformationen
3. Kaufvorgang
3.1. Produktauswahl
Im Shop, der unter der URL-Adresse https://www.topunkrautvlies.com/shop zugänglich ist, wählen Sie durch Klicken auf „Produkt ansehen“ das Produkt, das Sie interessiert. Zur Verfügung steht Ihnen eine Vielzahl von Unkrautvliesen, die sich in der Grammatur unterscheiden. Wenn Sie auf den gewünschten Artikel klicken, öffnet sich eine neue Seite mit einer ausführlichen Beschreibung des Artikels. Den Artikel legen Sie in den Warenkorb, indem Sie in die Box neben der Schaltfläche „In den Warenkorb“ die gewünschte Quadratmeterzahl eingeben und danach auf „In den Warenkorb“ klicken.
Um den Kauf abzuschließen, wechseln Sie bitte zum Warenkorb, indem Sie auf „Warenkorb ansehen“ klicken oder indem Sie im Hauptmenü auf die große gelbe Schaltfläche klicken, auf der die Menge und der Wert des Einkaufs angegeben sind.
3.2. Produkte aus dem Warenkorb entfernen
Falls Sie einen bestimmten Artikel aus dem Warenkorb entfernen möchten, müssen Sie zum Warenkorb wechseln (wie Sie zum Warenkorb gelangen, lesen Sie unter Punkt 3.1) und dort neben dem Artikel, den Sie entfernen wollen, auf „Dieses Produkt entfernen“ klicken. Um einen anderen Artikel in den Warenkorb zu legen, müssen Sie den SHOP nochmals besuchen.
3.3. Warenkorb
Um Ihre Bestellung abzuschließen, müssen Sie im Warenkorb auf „Weiter zur Kasse“ klicken. Dort geben Sie Angaben zum Auftraggeber und zur Lieferzeit ein und wählen die gewünschte Zahlungsmethode und die Art der Lieferung.
3.3.1. Kontoinformationen
Diejenigen Informationen, die mit einem Stern (*) markiert sind (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Adresse, Stadt, Postleitzahl und Telefonnummer), sind Pflichtangaben. Wir benötigen sie, um Ihre Bestellung zu bestätigen und abzuschließen sowie für die Lieferung der Artikel.
Das Formular ermöglicht Ihnen auch, Ihre Bestellung an eine Adresse liefern zu lassen, die von der Rechnungsadresse abweicht. Wünschen Sie eine andere Versandadresse, wählen Sie die Schaltfläche „Lieferung an eine andere Adresse senden?“.
3.3.2. Lieferart
Die bei uns gekaufte Ware wird zu Ihnen nach Hause geliefert. Der Versand erfolgt mit GLS und kostet 4,90 € (der Preis ist für Deutschland und Österreich gleich). Wir behalten uns das Recht vor, einen anderen Paketdienst auszuwählen, falls mit diesem Ihre Bestellung effizienter erfüllt wird.
3.3.3. Zahlungsmöglichkeiten
Sie können unter folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:
– Zahlung per PayPal,
– Zahlung per Kreditkarte (für die Abwicklung von Zahlungen sorgt PayPal).
3.3.4. Bestellungszusammenfassung
Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, können Sie sich im Warenkorb alle Preise, Versandkosten und den Gesamtpreis Ihrer Bestellung ansehen.
3.3.5. Mindestbestellmenge
Der Mindestbetrag für das Aufgeben einer Bestellung ohne Versandkosten beträgt 20 €.
3.4. Absenden der Bestellung
Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, können Sie im letzten Schritt alle von Ihrer Seite übertragenen Daten für die Lieferung, die Zahlungsmethode, für die Sie sich entschieden haben, und den Inhalt Ihres Warenkorbs überprüfen. Die Bestellung wird mit einem Klick auf „Bestellung absenden“ bestätigt. Falls Ihre Bestellung erfolgreich abgesendet wurde, wird auf der Internetseite folgender Text angezeigt: „Vielen Dank! Ihre Bestellung ist eingegangen. Wir haben die Angaben zu Ihrer Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse gesandt.“
3.5. Endgültige Bestätigung der Bestellung
Nachdem Ihre Bestellung abgesendet wurde, erhalten Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung sowie die Benachrichtigung, dass Ihre Bestellung angenommen und bestätigt wurde.
Der Text der E-Mail-Nachricht ist folgender: „Ihre Bestellung ist eingegangen und wird umgehend bearbeitet. Die Bestellinformationen sind unten zu sehen“
Unter diesem Text sind folgende Informationen über Ihre Bestellung angegeben:
– die Bestellnummer,
– die Liefermethode,
– die Zahlungsmethode,
– alle bestellten Produkte und deren Preise,
– die Rechnungsadresse,
– die Lieferadresse.
3.6. Rücktritt von Bestellungen vor der Auslieferung
Falls Sie nach der Aufgabe Ihrer Bestellung irgendetwas ändern oder die Bestellung stornieren möchten, ist dies per E-Mail an die folgende Adresse möglich: info@topunkrautvlies.com
4. Preise
Alle auf der Internetseite angegebenen Preise sind Endpreise. Alle auf der Internetseite angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Für die Bestellung und die Auslieferung gilt der Grundsatz, dass bei der Berechnung der Preise der Zeitpunkt der Bestellung auf der Internetseite maßgeblich ist. Alle Preise sind gültig ab 01.06.2016 bis auf Widerruf.
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt als abgeschlossen, wenn der Anbieter die Bestellung bestätigt. Von diesem Moment an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Kunden.
Der Anbieter stellt dem Kunden die Rechnung auf einem dauerhaften Datenträger aus.
Der Kaufvertrag (Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server des Anbieters gespeichert und wird an die E-Mail-Adresse versandt, die der Kunde bei der Anmeldung angegeben hat. Dies gilt jedoch nicht für Bestellungen, die telefonisch aufgegeben wurden.
Bei den Beschreibungen von Produkten können Fehler auftreten. Die Preise unserer Produkte können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
5. Multimediamaterial
Unsere Internetseite enthält neben den wichtigsten Informationen zu den Produkten auch Produktabbildungen und Videos (einige Produktabbildungen und Videos können symbolisch sein), die zur besseren Vorstellung der Produkte dienen. Obwohl sich der Anbieter bemüht, genaue Produktabbildungen zu gewährleisten, müssen alle Fotografien als symbolisch betrachtet werden. Die Fotografien garantieren keine Eigenschaften des Produkts. Das gelieferte Endprodukt kann sich farblich vom Produkt auf dem Bildschirm unterscheiden.
Sämtliches Multimediamaterial, welches auf der Internetseite präsentiert wird, unterliegt dem Urheberrecht von TopUnkrautvlies.com sowie von anderen Internetseiten, die ihr Multimediamaterial kostenlos anbieten. Falls ein Fehler aufgetreten ist und wir unwissentlich urheberrechtlich geschütztes Material verwendet haben, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, und wir werden das Material umgehend entfernen.
6. Widerrufsrecht – Rückgabe von Waren / Rücksendung & Erstattung
Der Verbraucher hat gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (Slo. ZVPot-1) das Recht, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Waren das Unternehmen darüber zu informieren, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne einen Grund für seine Entscheidung angeben zu müssen. Informieren Sie uns schriftlich über Ihre Entscheidung per E-Mail an info@topunkrautvlies.com.
Wir empfehlen unseren Kunden, uns im Falle eines Widerrufs unter info@topunkrautvlies.com zu kontaktieren, um die Details der Rücksendung zu besprechen. Alternativ können sie auch das untenstehende Musterformular für den Widerruf verwenden (senden Sie es als E-Mail-Inhalt):
Betreff der E-Mail: Widerruf des Vertrags – Bestellung Nr. [Bestellnummer einfügen]
E-Mail-Inhalt:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Hiermit widerrufe ich gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (Slo. ZVPot-1) den Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte:
- [Produkt 1]
- [Produkt 2]
Die Produkte habe ich am [Datum des Erhalts einfügen] erhalten.
Ich werde die Produkte spätestens bis zum [Frist: 14 Tage ab dem heutigen Datum einfügen] an Ihre Adresse zurücksenden.
Bitte überweisen Sie den Betrag für die zurückgesendeten Produkte auf mein Konto:
IBAN: [IBAN einfügen]
Vielen Dank und freundliche Grüße,
[Name und Nachname des Verbrauchers]
[Adresse des Verbrauchers]
[E-Mail-Adresse des Verbrauchers]
[Telefonnummer für eventuelle Rückfragen]
Rückgabeverfahren und Bedingungen:
- Rückgabe der Waren: Der Verbraucher muss die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an das Unternehmen zurücksenden, es sei denn, das Unternehmen bietet an, die Waren selbst abzuholen.
- Rücksendekosten: Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Widerruf entstehen, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Unternehmen bietet ausdrücklich an, diese Kosten selbst zu tragen.
- Rückerstattung: Das Unternehmen muss dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgegebenen Waren oder des Nachweises, dass der Verbraucher die Waren zurückgesandt hat, zurückerstatten, es sei denn, das Unternehmen bietet an, die Waren selbst abzuholen. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zu, wobei ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Pflichten des Verbrauchers bei der Rückgabe der Waren:
- Der Verbraucher muss die Waren unbeschädigt zurückgeben, es sei denn, die Waren wurden ohne sein Verschulden beschädigt oder gingen verloren.
- Der Verbraucher haftet nicht für einen Wertverlust der Waren, der durch eine Nutzung verursacht wurde, die erforderlich war, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren festzustellen.
Das Unternehmen erkennt das Widerrufsrecht uneingeschränkt gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes an (Slo. ZVPot-1). Bei weiteren Fragen oder Unterstützung bei der Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie uns unter info@topunkrautvlies.com kontaktieren.
7. Versandbedingungen
Die auf dieser Internetseite bestellte Ware wird so schnell wie möglich versendet. Der Versand ist nur nach Deutschland und Österreich möglich. Der Versand erfolgt mit GLS, normalerweise innerhalb von 2–5 Kalendertagen, jedoch nicht später als innerhalb von 10 Kalendertagen nach dem Warenversand. Der Zusteller wird Ihnen die bestellte Ware wahrscheinlich am Morgen bringen. Falls Sie nicht zu Hause sind, wird er Sie anrufen und telefonisch mit Ihnen eine andere Lieferzeit vereinbaren oder Ihnen im Briefkasten eine Nachricht hinterlassen, mit der Sie Ihre Bestellung in der nächsten Filiale abholen können. Wir behalten uns das Recht vor, einen anderen Paketdienst auszuwählen.
8. Gesetzliche Gewährleistung für die Konformität der Waren
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (Slo. ZVPot-1), das am 26. Januar 2023 in Kraft getreten ist, informieren wir Sie über Ihre Rechte in Bezug auf die gesetzliche Gewährleistung für die Konformität von Waren, Dienstleistungen und digitalen Inhalten:
- Gesetzliche Gewährleistung für die Konformität der Waren
Gemäß ZVPot-1 sind wir für die Konformität der von Ihnen erhaltenen Waren verantwortlich. Sollten die Waren bei Erhalt nicht konform sein, haben Sie das Recht, Ihre Ansprüche gemäß den gesetzlichen Bestimmungen geltend zu machen. - Zeitraum der Haftung für die Nichtkonformität der Waren
Unsere Haftung für die Konformität der Waren beträgt zwei Jahre ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben. - Verfahren zur Geltendmachung der Rechte
Im Falle einer Nichtkonformität von Waren, Dienstleistungen oder digitalen Inhalten können Sie uns unter info@topunkrautvlies.com kontaktieren und eine kostenlose Mängelbeseitigung, einen Umtausch, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Vorschriften verlangen. - Erläuterung der Verbraucherrechte
Ihre Rechte im Zusammenhang mit der gesetzlichen Gewährleistung sind in den Artikeln 71 bis 87 des ZVPot-1 detaillierter festgelegt.
Wir gewährleisten, dass wir gesetzeskonform handeln und Ihre Rechte geschützt sind. Für weitere Informationen oder Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
9. Sicherheit
Die von Ihrer Seite erhaltenen Daten werden für die Zwecke Ihrer Bestellung verwendet. Falls erforderlich, werden Ihre Daten an die Unternehmen, die für die Lieferung Ihrer Ware zuständig sind, weitergeleitet (Vor- und Nachname und die Telefonnummer, um den Zeitpunkt der Lieferung zu vereinbaren). Ihre Daten werden für die Zwecke der Zahlung an die Bank weitergeleitet. Ihre Daten werden an nicht autorisierte Personen nicht weitergeleitet. Nach dem Versand und nachdem wir die Zahlung von Ihrer Seite empfangen haben, wird der Zugriff auf Ihre Daten geschlossen. Nach dem Abschluss aller Steuer- und Handelsrechtspflichten werden Ihre Daten gelöscht.
10. Haftungsausschluss
Der Anbieter wird sich nach besten Kräften um regelmäßige Aktualisierung und Richtigkeit der auf seinen Internetseiten veröffentlichten Daten bemühen. Die Eigenschaften von Produkten, der Liefertermin oder die Preise können sich jedoch so schnell ändern, dass der Anbieter die Daten auf der Internetseite nicht rechtzeitig korrigieren kann. In diesem Fall wird der Anbieter den Kunden über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit des Rücktritts vom Kaufvertrag oder den Ersatz des Produkts anbieten.
11. Beschwerden und Streitigkeiten
Der Anbieter respektiert die bestehenden Rechtsvorschriften über den Verbraucherschutz. Der Anbieter wird sich nach besten Kräften bemühen, seinen Pflichten nachzukommen und ein wirksames System für den Umgang mit Beschwerden einzurichten und eine Person zu benennen, die der Kunde bei Schwierigkeiten per Telefon oder E-Mail erreichen kann. Die Beschwerde kann an die E-Mail-Adresse info@topunkrautvlies.com gesendet werden. Der Anbieter wird innerhalb von fünf Arbeitstagen bestätigen, dass er die Beschwerde erhalten hat, und dem Kunden mitteilen, wie lange die Bearbeitung dauert, und ihn über den Ablauf des Verfahrens regelmäßig informieren.
Der Anbieter ist sich dessen bewusst, dass das wesentliche Merkmal des Verbraucherrechtsstreits, zumindest was die gerichtlichen Entscheidungen betrifft, seine Unverhältnismäßigkeit zwischen dem wirtschaftlichen Wert und den Kosten ist, die bei der Beilegung der Streitigkeit entstehen. Das ist auch der Hauptgrund, wieso der Verbraucher die Klage nicht vor Gericht erheben soll. Aus diesem Grund bemüht sich der Anbieter nach besten Kräften, alle möglichen Streitigkeiten gütlich beizulegen.
Gemäß Artikel 32 des Gesetzes über die außergerichtliche Streitbeilegung (Slo. ZIsRPS) erkennt der Anbieter keine Einrichtung zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (Slo. IRPS) als zuständig für die Bearbeitung einer Verbraucherstreitigkeit an, die der Käufer gemäß den Bestimmungen dieses Gesetzes einleiten könnte. Im Falle einer abgelehnten Reklamation kann sich der Verbraucher gemäß dem Gesetz an das Europäische Zentrum für Streitbeilegung unter folgender Webadresse wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
12. Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich zum dauerhaften Schutz aller personenbezogenen Daten des Kunden bzw. des Benutzers der Internetseite. Der Anbieter wird die personenbezogenen Daten ausschließlich für die Erfüllung des Kaufvertrages (Zusendung von Informationsmaterial, Angeboten und Rechnungen) und andere notwendige Kommunikation nutzen.
Die Benutzerdaten werden auf keinen Fall an nicht autorisierte Personen weitergeleitet. Unsere Internetseite und sonstige Systeme schützen wir mit technischen und organisatorischen Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderungen und Verbreitung Ihrer Daten durch nicht autorisierte Personen. Trotz regelmäßigen Kontrollen können Ihre Daten nicht vollständig geschützt werden.
13. Jugendschutz
Werbung muss klar gekennzeichnet sein (mit Rücksicht auf das Alter) und klar getrennt von Spielen und Wettbewerben angezeigt werden. Jede für Kinder bestimmte Kommunikationsart muss deren Alter entsprechen und darf nicht ihr Vertrauen, ihren Mangel an Erfahrung oder ihren Sinn für Loyalität ausnutzen.
Der Anbieter darf keine Bestellungen von Personen entgegennehmen, von denen er vermutet, dass sie Kinder sind, ohne vorher die ausdrückliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten zu erhalten.
Der Anbieter darf ohne ausdrückliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine in Zusammenhang mit Kindern stehenden persönlichen Daten akzeptieren. Außerdem darf er von Kindern erhaltene Daten nicht an Dritte weiterleiten, mit Ausnahme der Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes.
Der Anbieter darf keinen freien Zugang zu Produkten oder Dienstleistungen ermöglichen, die schädlich für Kinder sein könnten.
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Wir freuen uns über Ihren Einkauf und wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihrem neuen Unkrautvlies.
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