Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Internetseite TopUnkrautvlies.com wurden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-UPB2) sowie auf Grundlage der Empfehlungen der GZS und der internationalen E-Business-Kodexe erstellt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf den Verkauf über die Internetseiten des Onlineshops www.topunkrautvlies.com (nachfolgend „Internetseite“ genannt), der von einem Unternehmen geleitet wird, dessen Einzelheiten Sie unter Punkt 2 finden können – Anbieter der E-Business-Dienstleistungen (nachfolgend „Anbieter“ genannt).
Mit der Nutzung dieser Internetseite akzeptiert der Nutzer alle Bestimmungen der unten aufgeführten AGB, einschließlich aller Links und deren Bestandteile, und bestätigt, dass er mit den Datenschutzbestimmungen vertraut ist.
Die wesentlichen Merkmale der Ware sowie deren Preise, einschließlich aller Steuern und sonstigen Abgaben, wie auch Informationen über die Zahlungs- und Liefermethoden sind bis zur endgültigen Bestellbestätigung freibleibend. Die Lieferfrist beginnt mit dem Absenden der endgültigen Bestellbestätigung. Der Kunde wird über mögliche Änderungen der Lieferfrist entsprechend und rechtzeitig informiert (per E-Mail oder per Telefon – der Kunde hat diese Daten bei der Auftragsvergabe eingegeben).
Die Produktpreise und Versandkosten werden vor dem Absenden der Bestellung durch den Besteller im Warenkorb angezeigt (alle Preise auf der Internetseite sind inklusive Mehrwertsteuer). Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse alle Informationen über Ihre Online-Bestellung. Falls Sie jedoch keine Bestätigung erhalten sollten, könnte es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben. In diesem Fall bitten wir Sie, uns unter der E-Mail-Adresse info@topunkrautvlies.com oder der Telefonnummer +38641594100 zu kontaktieren.
1. Endgültige Bestätigung der Bestellung
Die Bestellung wird endgültig bestätigt, wenn Sie nach Ihrer Online-Bestellung unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse eine E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung erhalten sowie eine Benachrichtigung, dass Ihre Bestellung angenommen und bestätigt wurde.
Falls Sie nach der Aufgabe Ihrer Bestellung irgendetwas ändern oder die Bestellung stornieren möchten, ist dies per E-Mail an die folgende Adresse möglich: info@topunkrautvlies.com.
2. Anbieter- und Kontaktinformationen
3. Kaufvorgang
3.1. Produktauswahl
Im Shop, der unter der URL-Adresse https://www.topunkrautvlies.com/shop zugänglich ist, wählen Sie durch Klicken auf „Produkt ansehen“ das Produkt, das Sie interessiert. Zur Verfügung steht Ihnen eine Vielzahl von Unkrautvliesen, die sich in der Grammatur unterscheiden. Wenn Sie auf den gewünschten Artikel klicken, öffnet sich eine neue Seite mit einer ausführlichen Beschreibung des Artikels. Den Artikel legen Sie in den Warenkorb, indem Sie in die Box neben der Schaltfläche „In den Warenkorb“ die gewünschte Quadratmeterzahl eingeben und danach auf „In den Warenkorb“ klicken.
Um den Kauf abzuschließen, wechseln Sie bitte zum Warenkorb, indem Sie auf „Warenkorb ansehen“ klicken oder indem Sie im Hauptmenü auf die große gelbe Schaltfläche klicken, auf der die Menge und der Wert des Einkaufs angegeben sind.
3.2. Produkte aus dem Warenkorb entfernen
Falls Sie einen bestimmten Artikel aus dem Warenkorb entfernen möchten, müssen Sie zum Warenkorb wechseln (wie Sie zum Warenkorb gelangen, lesen Sie unter Punkt 3.1) und dort neben dem Artikel, den Sie entfernen wollen, auf „Dieses Produkt entfernen“ klicken. Um einen anderen Artikel in den Warenkorb zu legen, müssen Sie den SHOP nochmals besuchen.
3.3. Warenkorb
Um Ihre Bestellung abzuschließen, müssen Sie im Warenkorb auf „Weiter zur Kasse“ klicken. Dort geben Sie Angaben zum Auftraggeber und zur Lieferzeit ein und wählen die gewünschte Zahlungsmethode und die Art der Lieferung.
3.3.1. Kontoinformationen
Diejenigen Informationen, die mit einem Stern (*) markiert sind (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Adresse, Stadt, Postleitzahl und Telefonnummer), sind Pflichtangaben. Wir benötigen sie, um Ihre Bestellung zu bestätigen und abzuschließen sowie für die Lieferung der Artikel.
Das Formular ermöglicht Ihnen auch, Ihre Bestellung an eine Adresse liefern zu lassen, die von der Rechnungsadresse abweicht. Wünschen Sie eine andere Versandadresse, wählen Sie die Schaltfläche „Lieferung an eine andere Adresse senden?“.
3.3.2. Lieferart
Die bei uns gekaufte Ware wird zu Ihnen nach Hause geliefert. Der Versand erfolgt mit GLS und kostet 4,90 € (der Preis ist für Deutschland und Österreich gleich). Wir behalten uns das Recht vor, einen anderen Paketdienst auszuwählen, falls mit diesem Ihre Bestellung effizienter erfüllt wird.
3.3.3. Zahlungsmöglichkeiten
Sie können unter folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:
– Zahlung per PayPal,
– Zahlung per Kreditkarte (für die Abwicklung von Zahlungen sorgt Braintree, a PayPal company).
3.3.4. Bestellungszusammenfassung
Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, können Sie sich im Warenkorb alle Preise, Versandkosten und den Gesamtpreis Ihrer Bestellung ansehen.
3.3.5. Mindestbestellmenge
Der Mindestbetrag für das Aufgeben einer Bestellung ohne Versandkosten beträgt 20 €.
3.4. Absenden der Bestellung
Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, können Sie im letzten Schritt alle von Ihrer Seite übertragenen Daten für die Lieferung, die Zahlungsmethode, für die Sie sich entschieden haben, und den Inhalt Ihres Warenkorbs überprüfen. Die Bestellung wird mit einem Klick auf „Bestellung absenden“ bestätigt. Falls Ihre Bestellung erfolgreich abgesendet wurde, wird auf der Internetseite folgender Text angezeigt: „Vielen Dank! Ihre Bestellung ist eingegangen. Wir haben die Angaben zu Ihrer Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse gesandt.“
3.5. Endgültige Bestätigung der Bestellung
Nachdem Ihre Bestellung abgesendet wurde, erhalten Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung sowie die Benachrichtigung, dass Ihre Bestellung angenommen und bestätigt wurde.
Der Text der E-Mail-Nachricht ist folgender: „Ihre Bestellung ist eingegangen und wird umgehend bearbeitet. Die Bestellinformationen sind unten zu sehen“
Unter diesem Text sind folgende Informationen über Ihre Bestellung angegeben:
– die Bestellnummer,
– die Liefermethode,
– die Zahlungsmethode,
– alle bestellten Produkte und deren Preise,
– die Rechnungsadresse,
– die Lieferadresse.
3.6. Rücktritt von Bestellungen vor der Auslieferung
Falls Sie nach der Aufgabe Ihrer Bestellung irgendetwas ändern oder die Bestellung stornieren möchten, ist dies per E-Mail an die folgende Adresse möglich: info@topunkrautvlies.com
4. Preise
Alle auf der Internetseite angegebenen Preise sind Endpreise. Alle auf der Internetseite angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Für die Bestellung und die Auslieferung gilt der Grundsatz, dass bei der Berechnung der Preise der Zeitpunkt der Bestellung auf der Internetseite maßgeblich ist. Alle Preise sind gültig ab 01.06.2016 bis auf Widerruf.
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt als abgeschlossen, wenn der Anbieter die Bestellung bestätigt. Von diesem Moment an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Kunden.
Der Anbieter stellt dem Kunden die Rechnung auf einem dauerhaften Datenträger aus.
Der Kaufvertrag (Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server des Anbieters gespeichert und wird an die E-Mail-Adresse versandt, die der Kunde bei der Anmeldung angegeben hat. Dies gilt jedoch nicht für Bestellungen, die telefonisch aufgegeben wurden.
Bei den Beschreibungen von Produkten können Fehler auftreten. Die Preise unserer Produkte können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
5. Multimediamaterial
Unsere Internetseite enthält neben den wichtigsten Informationen zu den Produkten auch Produktabbildungen und Videos (einige Produktabbildungen und Videos können symbolisch sein), die zur besseren Vorstellung der Produkte dienen. Obwohl sich der Anbieter bemüht, genaue Produktabbildungen zu gewährleisten, müssen alle Fotografien als symbolisch betrachtet werden. Die Fotografien garantieren keine Eigenschaften des Produkts. Das gelieferte Endprodukt kann sich farblich vom Produkt auf dem Bildschirm unterscheiden.
Sämtliches Multimediamaterial, welches auf der Internetseite präsentiert wird, unterliegt dem Urheberrecht von TopUnkrautvlies.com sowie von anderen Internetseiten, die ihr Multimediamaterial kostenlos anbieten. Falls ein Fehler aufgetreten ist und wir unwissentlich urheberrechtlich geschütztes Material verwendet haben, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, und wir werden das Material umgehend entfernen.
6. Rücktritt vom Kaufvertrag – Rücksendungen
Der Verbraucher kann in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen vom im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurücktreten. Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag trägt, sind die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware. Der Verbraucher muss das Unternehmen über die beabsichtigte Rücksendung schriftlich unter info@topunkrautvlies.com informieren. Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Mitteilung über seinen Rücktritt vom Kaufvertrag zurücksenden. Das Unternehmen muss die Kostenerstattung so schnell wie möglich durchführen, jedoch nicht später als 30 Kalendertage nach dem Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag.
Die Ware muss der Käufer unbeschädigt und ungebraucht zurücksenden, es sei denn, sie war schon ohne Verschulden des Verbrauchers beschädigt oder ist verloren gegangen.
Die Internetseite TopUnkrautvlies.com behält sich das Recht vor, beschädigte bzw. benutzte Produkte oder Produkte, die bei der Rückgabe nicht alle zugehörigen Elemente (die Schachtel, die Rechnung, die Originalverpackung etc.) enthielten, auf Kosten des Verbrauchers abzulehnen. Daher bitten wir Sie, mit dem Produkt sparsam und sorgfältig umzugehen, denn nur auf diese Weise können wir Ihnen das Produkt ersetzen oder Ihnen das Geld zurückerstatten.
Das Unternehmen wird Ihnen den Kaufpreis für die zurückgesendeten Produkte auf Ihr Bankkonto überweisen. Die Kontonummer schicken Sie bitte zusammen mit dem Produkt oder Sie teilen sie uns per E-Mail an info@topunkrautvlies.com mit.
Sie haben beschädigte Ware erhalten, was können Sie tun?
Erkennt der Kunde Schäden an der Verpackung oder am Produkt, muss er das Unternehmen oder den Lieferdienst sofort bei Erhalt der Ware darüber informieren. Der Kunde hat das Recht, eine solche Lieferung abzulehnen.
Sie wollen das Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag nutzen – Rücksendung oder Garantie, was können Sie tun?
Sollte der Verbraucher mit dem Unkrautvlies nicht zufrieden sein, sich beim Kauf einfach geirrt haben oder aus irgendeinem Grund seine Meinung geändert haben, kann er innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt der Ware dem Unternehmen mitteilen, dass er vom Kaufvertrag zurücktreten will. Der Verbraucher muss das Unternehmen über die beabsichtigte Rücksendung schriftlich unter info@topunkrautvlies.com informieren. Dabei muss der Verbraucher folgende Daten angeben: Vor- und Nachname, Adresse, Bestellnummer oder die Rechnungsnummer und den Grund, warum er die Ware zurücksenden bzw. die Garantie nutzen will. Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag trägt, sind die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware, außer wenn es sich um Defektware handelt (z. B. das Unkrautvlies ist beschädigt/zerrissen usw.) – in diesem Fall trägt das Unternehmen auch die Kosten der Rücksendung der Ware, jedoch nicht ohne einen Beweis für die Beschädigung der Ware. Als Beweis genügt eine hochwertige Fotografie, auf der der Schaden an der Ware erkennbar ist. Die Fotografie ist per E-Mail an info@topunkrautvlies.com oder auf einem dauerhaften Datenträger an den Hauptsitz des Unternehmens zu senden. Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 30 Kalendertagen nach seinem gemeldeten Rücktritt vom Kaufvertrag zurücksenden. Das Unternehmen muss die Kostenerstattung so schnell wie möglich durchführen, jedoch nicht später als 30 Kalendertage nach dem Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag.
7. Versandbedingungen
Die auf dieser Internetseite bestellte Ware wird so schnell wie möglich versendet. Der Versand ist nur nach Deutschland und Österreich möglich. Die Zustellung erfolgt durch GLS, normalerweise innerhalb von 2–5 Arbeitstage, jedoch nicht später als innerhalb von 10 Kalendertagen nach dem Warenversand. Der Zusteller wird Ihnen die bestellte Ware wahrscheinlich am Morgen liefern. Falls Sie nicht zu Hause sind, wird er Sie anrufen und telefonisch mit Ihnen eine andere Lieferzeit vereinbaren oder Ihnen im Briefkasten eine Nachricht hinterlassen, mit der Sie Ihre Bestellung in der nächsten Filiale abholen können. Wir behalten uns das Recht vor, einen anderen Paketdienst auszuwählen.
8. Sicherheit
Die von Ihrer Seite erhaltenen Daten werden für die Zwecke Ihrer Bestellung verwendet. Falls erforderlich, werden Ihre Daten an die Unternehmen, die für die Lieferung Ihrer Ware zuständig sind, weitergeleitet (Vor- und Nachname und die Telefonnummer, um den Zeitpunkt der Lieferung zu vereinbaren). Ihre Daten werden für die Zwecke der Zahlung an die Bank weitergeleitet. Ihre Daten werden nicht an nicht autorisierte Personen weitergeleitet. Nach dem Versand und nachdem wir die Zahlung von Ihrer Seite erhalten haben, wird der Zugriff zu Ihren Daten geschlossen. Nach dem Abschluss aller Steuer- und Handelsrechtspflichten werden Ihre Daten gelöscht.
9. Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich zum dauerhaften Schutz aller persönlichen Daten des Kunden bzw. des Benutzers der Internetseite. Der Anbieter wird die personenbezogenen Daten ausschließlich für die Erfüllung des Kaufvertrages (Zusendung von Informationsmaterial, Angeboten und Rechnungen) und andere notwendige Kommunikation nutzen.
Die Benutzerdaten werden auf keinen Fall an nicht autorisierte Personen weitergeleitet. Unsere Internetseite und sonstige Systeme sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderungen und Verbreitung Ihrer Daten durch nicht autorisierte Personen geschützt. Trotz regelmäßiger Kontrollen können Ihre Daten nicht vollständig geschützt werden.
10. Jugendschutz
Werbung muss klar gekennzeichnet sein (mit Rücksicht auf das Alter) und klar getrennt von Spielen und Wettbewerben angezeigt werden. Jede für Kinder bestimmte Kommunikationsart muss deren Alter entsprechen und darf nicht ihr Vertrauen, ihren Mangel an Erfahrung oder ihren Sinn für Loyalität ausnutzen.
Der Anbieter darf keine Bestellungen von Personen entgegennehmen, von denen er vermutet, dass sie Kinder sind, ohne vorher die ausdrückliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten einzuholen.
Der Anbieter darf ohne ausdrückliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine in Zusammenhang mit Kindern stehenden persönlichen Daten akzeptieren. Außerdem darf er von Kindern erhaltene Daten nicht an Dritte weiterleiten, mit Ausnahme der Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes.
Der Anbieter darf keinen freien Zugang zu Produkten oder Dienstleistungen ermöglichen, die schädlich für Kinder sein könnten.
11. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter wird sich nach besten Kräften um eine regelmäßige Aktualisierung und die Richtigkeit der auf seinen Internetseiten veröffentlichten Daten bemühen. Jedoch können sich die Eigenschaften von Produkten, der Liefertermin oder die Preise so schnell ändern, dass der Anbieter die Daten auf der Internetseite nicht rechtzeitig korrigieren kann. In diesem Fall wird der Anbieter den Kunden über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit des Rücktritts vom Kaufvertrag geben oder einen Ersatz für das Produkt zur Verfügung stellen.
12. Reklamationen und Streitigkeiten
Der Anbieter respektiert die bestehenden Rechtsvorschriften über den Verbraucherschutz. Der Anbieter wird sich nach besten Kräften bemühen, seinen Pflichten nachzukommen und ein effizientes System für den Umgang mit Reklamationen einzurichten sowie eine Person zu benennen, die der Kunde bei Schwierigkeiten per Telefon oder E-Mail erreichen kann. Reklamationen können an die E-Mail-Adresse info@topunkrautvlies.com erfolgen. Der Anbieter wird innerhalb von fünf Arbeitstagen bestätigen, dass er die Reklamation erhalten hat, dem Kunden mitteilen, wie viel Zeit die Bearbeitung in Anspruch nehmen wird, und ihn über den Ablauf des Verfahrens regelmäßig informieren.
Der Anbieter ist sich dessen bewusst, dass das wesentliche Merkmal des Verbraucherrechtsstreits, zumindest was die gerichtlichen Entscheidungen betrifft, die Unverhältnismäßigkeit zwischen dem wirtschaftlichen Wert und den Kosten ist, die bei der Klärung der Streitigkeit entstehen. Dies ist auch das Hauptgrund, warum der Verbraucher keine Klage vor Gericht erheben sollte. Aus diesem Grund bemüht sich der Anbieter nach besten Kräften, alle eventuellen Streitigkeiten gütlich beizulegen.
Wir freuen uns über Ihren Einkauf und wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihrem neuen Unkrautvlies.
TopUnkrautvlies.com